方晚晴结束格志高中的项目后，光秃多年的办公桌面上终于多了两样罕见的装饰物，一本是她从不关注的时尚刊物《创潮》，还有一台造型趣味的木质音乐盒。
隔桌关倩一把取过杂志，稀奇地道：“咦，方姐，你是打算换风格了吗？其实我一直觉得你的身材高挑，整天穿宽松的运动服太浪费了。”
对桌沈跃笑着跟了一句：“这八音盒看着挺好玩，难得见方姐会对这类小玩意感兴趣。”
方晚晴调整了下电脑显示屏角度，随口应道：“都是学生送的礼物，摆在这里留个纪念。”
占据黎澄位置、正埋首书写的范开城闻言抬起了头：“看来受助学生很认可你，这些礼物代表着他们的不舍与感激。”他露出了一个赞扬的笑容，“方小姐自有一套得当的工作方法，也为机构带来了首战告捷。”
方晚晴谦虚地笑了笑，因为前段时间常待在学校的原因导致她与这位新来的同事接触不多，双方还处在关系疏离的阶段。不过同一屋檐下的相敬如宾实在令人不够自在，方晚晴察觉出对方有保持风度礼貌的习惯，便主动打破了这层生分：“范老师，你直接叫我小方吧，同事之间不用太客气。”
范开城和气一笑，从善如流道：“像这类与人打交道的工作确实需要点人生阅历，小方很懂得人情世故，身上又有种温暖人心的力量，所以能得到服务对象的认可。”
关倩表示同意：“没错，方姐在机构里就像个知心大姐姐一样，无论在工作上还是生活中都给了我们许多适用的建议。”她放下杂志又拿起八音盒，指尖轻点猫头鹰的大眼睛道，“记得毕业时我也送老师花了，还与同学们抱团哭得稀里哗啦的……我永远不会忘记待在学校里的时光，想必格志的学生们也不会忘记方姐的吧。”
方晚晴打开文档从容地做起了表格，同时回了句：“我也不会忘记他们的。”
关倩一脸羡慕地道：“真好啊，我突然也好想做项目，也想成为别人心目中的美好回忆。”
范开城笑道：“这就是社会工作奇妙的地方，也是除金钱报酬外的珍贵价值，其实我们与老师、医生这类职业一样，服务对象很有可能因为社工的介入而改变自己的人生轨迹。”
沈跃想起近段时间的媒体新闻，若有所思道：“前不久西南地区发生地震后政府不仅派出了消防官兵和医疗团队前往支援，也有一群社会工作者投入到了灾后重建的工作中，我很意外原来社工在灾区里都能派上用场。”
“社工去灾区能做什么？”关倩疑惑道。
“在废墟上重建家园可不是单纯造新房那么简单。”范开城解释道，“□□受伤需要治疗，精神创伤也得有人关注，光凭政府一己之力肯定照顾不到方方面面，比如如何使陷入重创中的灾民尽快获得新生力量，新社区成立后如何得到良性发展等都需要交给专业团队去经营规划，这里面就能体现出社会工作的价值了。”
关倩听得目瞪口呆：“我们这个行业……能起到这么大的作用吗？”
范开城笑道：“社会工作的概念很广泛，大到灾后重建、地区扶贫，小到机构刚帮助过的几个贫寒学生都属于它的职责范围……”
“没错，这个行业远超我之前的理解。”沈跃插嘴道，“我查过网络词条，除了关注困难群体的社会福祉外，社工组织甚至能通过政策倡导等方式来改造、完善社会功能。”
“这么厉害的吗？”关倩觉得不可思议，“方姐，你在做格志项目时有感到自己的影响力这么大吗？”
方晚晴打字的手指一顿，下意识瞥了眼案头的《创潮》杂志，犹豫道：“范老师，如你所说社工对服务对象具有一定的影响力，那我们该如何确保在服务过程中的方式方法，万一让他们误入歧途了怎么办？”
“误入歧途？”关倩神色茫然，她不曾参与过项目实践，一时理解不了方晚晴的意思。
范开城却立马听明白了：“我猜小方的困惑来自于现代社会多元化的价值观念，很多时候连社工本身都不清楚到底哪种抉择才是对服务对象最有益的，生怕自己的局限想法误导了对方，是吧？”
方晚晴点了点头，将自己指导江远风时的矛盾顾虑大致说了一遍：“我当初建议他尽量规避艺术道路上的困难险阻，选择脚踏实地地生活，但如今想来每个人的幸福标准不同，我又怎能妄言他人的未来呢。”
“方姐的建议很有道理啊。”关倩喃喃道，“我没觉得有何不对的地方。”
沈跃出声附和了句：“艺术这条路要出头确实很难，这位江同学的经济条件这么困难，我也认为方姐的建议更保险。”
方晚晴看向范开城，诚恳问道：“范老师，我该如何处理这个问题。”
范开城温和地笑了笑：“社会工作充满了人文关怀与道德实践，也最容易让人陷入伦理困境。”
“伦理困境？”方晚晴重复了遍这个陌生的专业名词。
“不少行业都会遇到伦理困境，比如著名的火车难题，司机在刹车失控时是选择让它撞上前方轨道上的10个人还是转向岔道上的1个人，有些人会选择减少死亡人数，有些人会遵守火车运行轨道，这就是一种伦理选择。”
“你的意思是……没有绝对的选择？”
范开城答道：“社会工作是舶来品，在发展成熟的国家自有一套能够指导社工思想的伦理守则，可惜这套守则并不适用于国内，因为我们与外国的宗教信仰、历史文化、民俗传统都不尽相同。”
“那国内有出台权威性的指导意见吗？”
范开城摇了摇头：“目前行业内仅有几条墨守成规的标准，比如社工应在任何时候都要将案主的人身安全放在首位考虑。”
沈跃疑问道：“人命关天啊，当然是最重要的，就没有其它更具体的标准吗？”
范开城道：“我早就说过，与人打交道的工作不像数学题只有一种答案，即便现在出台了一套伦理守则真能说服所有人的价值观念吗？”
“如果连守则都没有，我们在遇到矛盾时又该如何抉择呢？”
范开城舒展了一下手腕，微笑道：“社工不是神，不可能全知全能主导案主的一切，在保证人生安全的前提下，我们尽量为他们争取更多的合法权益与社会福祉，分析各种利弊关系，但不需要代替他们做选择，决定权永远属于他们个人，这就叫‘案主自决’原则，也体现了社会工作中‘助人自助’的思想。”
沈跃追问道：“如果我们明知案主的选择不是最佳方案呢？”
“这又回到了价值观念的问题上，除非涉及人身安全，否则我们应该尊重他们的选择。”范开城叹了口气道，“等你们接触更多的项目后会发现伦理困境无所不在，小方刚才提到的案例只是冰山一角，而有些问题我也回答不上来，只能看个人的自由心证了。”
“自由心证？”这又是一个新的知识点，关倩懵懂地问道，“什么意思啊？”
范开城的目光依次扫过眼前三名同事，又看向从理事间里走出来的喻真，轻轻笑道：“社工要面对的从来不止案主一人，你会做出什么样的服务完全取决于自己的内心，这种事口头上说不清楚，得由你们自己慢慢体会。”
他卖完关子后喻真也走到了大家的面前：“各位，‘申展’的项目经费到账了，咱们中午搞次团建庆祝下吧。”
这个提议立即吸引了所有人的注意力，关倩头一个欢呼起来：“哇塞，太棒啦！”
于是同事们不再纠结“伦理困境”与“自由心证”的名词解释了，积极投入到了“吃什么”的讨论中。自从高端大气上档次的黎少爷离职后，机构便没有了方便的交通工具，范开城虽然一副高人派头却也是挤地铁一族，众人最终决定乘坐公交车前往一家价格实惠、口碑不错的港式茶餐厅。
服务员端着菜品陆续摆上了桌面，沈跃吸溜着云吞面，笑容满面地道：“这算是我们第一次公费聚餐吧。”
关倩咬着沾了醋的水晶虾饺，不住点头：“恩，我们机构也有小金库啦。”
喻真笑道：“可惜办公经费有限，只能请大家吃顿简餐，争取以后能吃好点的。”
方晚晴细心地为同事们添着茶水：“慢慢来，在一年前谁能想到机构能发展成这样，理事已经很用心了。”
范开城道谢后接过茶杯：“马上9月份又要开展‘市场公益竞标’项目了，只要咱们能一直有项目接并保持住项目渠道，未来肯定会越来越好的。”
“说到这个，还有个好消息。”喻真笑着补充道，“刚才‘申展’的周总与我通了电话，说他有意向为母校做点公益回馈，想让我们策划个针对‘申大’学生的服务方案。”
“哦？这算不算保持住了‘申展’的项目渠道？”沈跃兴奋地道，“周总果然富有善心，当初没喜欢错他。”
范开城慢悠悠地喝了口茶：“其实我们机构的项目渠道有很多，官方背景就是我们最大的利器，如果好好利用起来根本不用担心项目的接力问题。”
喻真请教道：“范老师，怎么讲？”
范开城点拨道：“公益对企业来说不是主要目标，与之合作只能算是锦上添花，很容易有了上顿没下顿，所以从政府手里拿项目才是最佳选择。何况我们机构背靠政府，比起一般的民间机构更具有关系优势，通常项目资金愿不愿意给都是部门负责人一点头的事，如果我们能多与他们走动，拉近彼此间的距离，那机构一定不愁发展渠道。”
同事们闻言不禁将眼光集中到了喻真身上，这里能代表机构做好与外部联络工作的只有理事。
喻真低头舀了一勺瘦肉粥，她想到“上善”没有财务岗位，工资全有上级主管部门的财务科室统一发放。就在前几天，对接机构业务的陈财务在这次的“申展”项目结算上表现出了明显的不耐烦情绪，因为“上善”的额外项目等于平白增加了她的工作量。不仅如此，喻真能感觉到上级领导对机构的拓展项目反应冷淡，虽没有明令禁止，却也并不支持。
“目前……领导们对社会工作还没有概念，我会努力向他们宣传的。”她抿唇说了一句。
沈跃察觉出理事的为难表情，忙表态道：“没事，本来社会工作在国内就是新鲜事物，别人不了解也正常，我们也在逐步了解中呢。”
关倩与方晚晴也送上了鼓励。范开城喝了口鲜汤，暗想道：只靠宣传当然是不够的，人情走动很有门道，不过这位喻小姐一看就是个正直的老实人，不会巧舌如簧也不愿溜须拍马，除了竞争颇大的竞标窗口外很难拓展出什么别的渠道了。
他无声地笑了笑，幸好在她背后有位大财主甘愿奉献，否则一个只懂埋头做实事的领导是无法带领机构蓬勃发展的。
隔桌关倩一把取过杂志，稀奇地道：“咦，方姐，你是打算换风格了吗？其实我一直觉得你的身材高挑，整天穿宽松的运动服太浪费了。”
对桌沈跃笑着跟了一句：“这八音盒看着挺好玩，难得见方姐会对这类小玩意感兴趣。”
方晚晴调整了下电脑显示屏角度，随口应道：“都是学生送的礼物，摆在这里留个纪念。”
占据黎澄位置、正埋首书写的范开城闻言抬起了头：“看来受助学生很认可你，这些礼物代表着他们的不舍与感激。”他露出了一个赞扬的笑容，“方小姐自有一套得当的工作方法，也为机构带来了首战告捷。”
方晚晴谦虚地笑了笑，因为前段时间常待在学校的原因导致她与这位新来的同事接触不多，双方还处在关系疏离的阶段。不过同一屋檐下的相敬如宾实在令人不够自在，方晚晴察觉出对方有保持风度礼貌的习惯，便主动打破了这层生分：“范老师，你直接叫我小方吧，同事之间不用太客气。”
范开城和气一笑，从善如流道：“像这类与人打交道的工作确实需要点人生阅历，小方很懂得人情世故，身上又有种温暖人心的力量，所以能得到服务对象的认可。”
关倩表示同意：“没错，方姐在机构里就像个知心大姐姐一样，无论在工作上还是生活中都给了我们许多适用的建议。”她放下杂志又拿起八音盒，指尖轻点猫头鹰的大眼睛道，“记得毕业时我也送老师花了，还与同学们抱团哭得稀里哗啦的……我永远不会忘记待在学校里的时光，想必格志的学生们也不会忘记方姐的吧。”
方晚晴打开文档从容地做起了表格，同时回了句：“我也不会忘记他们的。”
关倩一脸羡慕地道：“真好啊，我突然也好想做项目，也想成为别人心目中的美好回忆。”
范开城笑道：“这就是社会工作奇妙的地方，也是除金钱报酬外的珍贵价值，其实我们与老师、医生这类职业一样，服务对象很有可能因为社工的介入而改变自己的人生轨迹。”
沈跃想起近段时间的媒体新闻，若有所思道：“前不久西南地区发生地震后政府不仅派出了消防官兵和医疗团队前往支援，也有一群社会工作者投入到了灾后重建的工作中，我很意外原来社工在灾区里都能派上用场。”
“社工去灾区能做什么？”关倩疑惑道。
“在废墟上重建家园可不是单纯造新房那么简单。”范开城解释道，“□□受伤需要治疗，精神创伤也得有人关注，光凭政府一己之力肯定照顾不到方方面面，比如如何使陷入重创中的灾民尽快获得新生力量，新社区成立后如何得到良性发展等都需要交给专业团队去经营规划，这里面就能体现出社会工作的价值了。”
关倩听得目瞪口呆：“我们这个行业……能起到这么大的作用吗？”
范开城笑道：“社会工作的概念很广泛，大到灾后重建、地区扶贫，小到机构刚帮助过的几个贫寒学生都属于它的职责范围……”
“没错，这个行业远超我之前的理解。”沈跃插嘴道，“我查过网络词条，除了关注困难群体的社会福祉外，社工组织甚至能通过政策倡导等方式来改造、完善社会功能。”
“这么厉害的吗？”关倩觉得不可思议，“方姐，你在做格志项目时有感到自己的影响力这么大吗？”
方晚晴打字的手指一顿，下意识瞥了眼案头的《创潮》杂志，犹豫道：“范老师，如你所说社工对服务对象具有一定的影响力，那我们该如何确保在服务过程中的方式方法，万一让他们误入歧途了怎么办？”
“误入歧途？”关倩神色茫然，她不曾参与过项目实践，一时理解不了方晚晴的意思。
范开城却立马听明白了：“我猜小方的困惑来自于现代社会多元化的价值观念，很多时候连社工本身都不清楚到底哪种抉择才是对服务对象最有益的，生怕自己的局限想法误导了对方，是吧？”
方晚晴点了点头，将自己指导江远风时的矛盾顾虑大致说了一遍：“我当初建议他尽量规避艺术道路上的困难险阻，选择脚踏实地地生活，但如今想来每个人的幸福标准不同，我又怎能妄言他人的未来呢。”
“方姐的建议很有道理啊。”关倩喃喃道，“我没觉得有何不对的地方。”
沈跃出声附和了句：“艺术这条路要出头确实很难，这位江同学的经济条件这么困难，我也认为方姐的建议更保险。”
方晚晴看向范开城，诚恳问道：“范老师，我该如何处理这个问题。”
范开城温和地笑了笑：“社会工作充满了人文关怀与道德实践，也最容易让人陷入伦理困境。”
“伦理困境？”方晚晴重复了遍这个陌生的专业名词。
“不少行业都会遇到伦理困境，比如著名的火车难题，司机在刹车失控时是选择让它撞上前方轨道上的10个人还是转向岔道上的1个人，有些人会选择减少死亡人数，有些人会遵守火车运行轨道，这就是一种伦理选择。”
“你的意思是……没有绝对的选择？”
范开城答道：“社会工作是舶来品，在发展成熟的国家自有一套能够指导社工思想的伦理守则，可惜这套守则并不适用于国内，因为我们与外国的宗教信仰、历史文化、民俗传统都不尽相同。”
“那国内有出台权威性的指导意见吗？”
范开城摇了摇头：“目前行业内仅有几条墨守成规的标准，比如社工应在任何时候都要将案主的人身安全放在首位考虑。”
沈跃疑问道：“人命关天啊，当然是最重要的，就没有其它更具体的标准吗？”
范开城道：“我早就说过，与人打交道的工作不像数学题只有一种答案，即便现在出台了一套伦理守则真能说服所有人的价值观念吗？”
“如果连守则都没有，我们在遇到矛盾时又该如何抉择呢？”
范开城舒展了一下手腕，微笑道：“社工不是神，不可能全知全能主导案主的一切，在保证人生安全的前提下，我们尽量为他们争取更多的合法权益与社会福祉，分析各种利弊关系，但不需要代替他们做选择，决定权永远属于他们个人，这就叫‘案主自决’原则，也体现了社会工作中‘助人自助’的思想。”
沈跃追问道：“如果我们明知案主的选择不是最佳方案呢？”
“这又回到了价值观念的问题上，除非涉及人身安全，否则我们应该尊重他们的选择。”范开城叹了口气道，“等你们接触更多的项目后会发现伦理困境无所不在，小方刚才提到的案例只是冰山一角，而有些问题我也回答不上来，只能看个人的自由心证了。”
“自由心证？”这又是一个新的知识点，关倩懵懂地问道，“什么意思啊？”
范开城的目光依次扫过眼前三名同事，又看向从理事间里走出来的喻真，轻轻笑道：“社工要面对的从来不止案主一人，你会做出什么样的服务完全取决于自己的内心，这种事口头上说不清楚，得由你们自己慢慢体会。”
他卖完关子后喻真也走到了大家的面前：“各位，‘申展’的项目经费到账了，咱们中午搞次团建庆祝下吧。”
这个提议立即吸引了所有人的注意力，关倩头一个欢呼起来：“哇塞，太棒啦！”
于是同事们不再纠结“伦理困境”与“自由心证”的名词解释了，积极投入到了“吃什么”的讨论中。自从高端大气上档次的黎少爷离职后，机构便没有了方便的交通工具，范开城虽然一副高人派头却也是挤地铁一族，众人最终决定乘坐公交车前往一家价格实惠、口碑不错的港式茶餐厅。
服务员端着菜品陆续摆上了桌面，沈跃吸溜着云吞面，笑容满面地道：“这算是我们第一次公费聚餐吧。”
关倩咬着沾了醋的水晶虾饺，不住点头：“恩，我们机构也有小金库啦。”
喻真笑道：“可惜办公经费有限，只能请大家吃顿简餐，争取以后能吃好点的。”
方晚晴细心地为同事们添着茶水：“慢慢来，在一年前谁能想到机构能发展成这样，理事已经很用心了。”
范开城道谢后接过茶杯：“马上9月份又要开展‘市场公益竞标’项目了，只要咱们能一直有项目接并保持住项目渠道，未来肯定会越来越好的。”
“说到这个，还有个好消息。”喻真笑着补充道，“刚才‘申展’的周总与我通了电话，说他有意向为母校做点公益回馈，想让我们策划个针对‘申大’学生的服务方案。”
“哦？这算不算保持住了‘申展’的项目渠道？”沈跃兴奋地道，“周总果然富有善心，当初没喜欢错他。”
范开城慢悠悠地喝了口茶：“其实我们机构的项目渠道有很多，官方背景就是我们最大的利器，如果好好利用起来根本不用担心项目的接力问题。”
喻真请教道：“范老师，怎么讲？”
范开城点拨道：“公益对企业来说不是主要目标，与之合作只能算是锦上添花，很容易有了上顿没下顿，所以从政府手里拿项目才是最佳选择。何况我们机构背靠政府，比起一般的民间机构更具有关系优势，通常项目资金愿不愿意给都是部门负责人一点头的事，如果我们能多与他们走动，拉近彼此间的距离，那机构一定不愁发展渠道。”
同事们闻言不禁将眼光集中到了喻真身上，这里能代表机构做好与外部联络工作的只有理事。
喻真低头舀了一勺瘦肉粥，她想到“上善”没有财务岗位，工资全有上级主管部门的财务科室统一发放。就在前几天，对接机构业务的陈财务在这次的“申展”项目结算上表现出了明显的不耐烦情绪，因为“上善”的额外项目等于平白增加了她的工作量。不仅如此，喻真能感觉到上级领导对机构的拓展项目反应冷淡，虽没有明令禁止，却也并不支持。
“目前……领导们对社会工作还没有概念，我会努力向他们宣传的。”她抿唇说了一句。
沈跃察觉出理事的为难表情，忙表态道：“没事，本来社会工作在国内就是新鲜事物，别人不了解也正常，我们也在逐步了解中呢。”
关倩与方晚晴也送上了鼓励。范开城喝了口鲜汤，暗想道：只靠宣传当然是不够的，人情走动很有门道，不过这位喻小姐一看就是个正直的老实人，不会巧舌如簧也不愿溜须拍马，除了竞争颇大的竞标窗口外很难拓展出什么别的渠道了。
他无声地笑了笑，幸好在她背后有位大财主甘愿奉献，否则一个只懂埋头做实事的领导是无法带领机构蓬勃发展的。