“夫人,你何必逼人太甚?我们都已经表示过,不会让夫人赔偿这条项链,还会给夫人和夫人的朋友们提供八点八折的购物优惠了,夫人还想怎么样?”被店长用眼神示意,琳达义愤填膺地对着苏戚戚发问。
问过这句之后,她又环视着周围的人。
显然她是想赢得周围的人全都站到她这一边,利用舆论优势将不利化作有利。
“别以为我听不出来你们话里暗藏的意思,不就是想让所有人都以为,弄碎项链的人是我吗?你们不是说监控坏了不能查看现场吗?不要紧,我现在就去就去找商场方,就算是你们店里没有监控,对面的店里总有监控吧,商场的走廊里也总有监控吧?”
“总有一个监控能证明我的清白,我再重复一遍,我不是在乎这区区四五百万,而是不想认下我没做过的事。”苏戚戚冷笑出声,“我不怕被查监控,而你们一直推三阻四不想被查看监控,所以到底是哪一方有问题,明眼人想必一眼就能看穿。”
和店长对视了一眼,琳达笑了笑,态度恭敬礼貌又温柔亲切,像是换了一个人一样,“不知道夫人到底想怎么解决这件事呢?我们店方给出的诚意已经很足了,但诚意再足,也要看夫人到底怎么向。”
而店长趁着琳达吸引了苏戚戚一行人暮光之后,不动声色地后退,苏戚戚倒想要看看这家店还会弄出什么幺蛾子,因此并没有拆穿她们留下一个人拖延时间吸引大家目光,而另外一个人显然是想要趁机走开去解决问题的小心机。
“我的诉求也非常简单。”苏戚戚非常配合地陪琳达一起拖延时间,“就是想让你为之前对我们的不恭敬道歉,这是第一点。”
“第二点,我们做过的事我们不能承认,从始至终我的诉求都是这一点。”
“夫人就只有这两点需求,没有其他想要的吗?我们店之前提供给您和您的同伴八点八折优惠和……”琳达不动声色地引导苏戚戚多说。
看来,她也不是那么没脑子。
“对于什么其他打折,或是赔偿,我倒是不做要求。”说着,苏戚戚嘲讽地勾起嘴角。
“我知道在人多起来之后,你的态度就骤然变化,变得对我这种顾客毕恭毕敬,好像之前不是你在嘲讽我穿的这身裙子一看就拿不出来钱,阻拦你的同伴给我拿首饰试戴,逼迫我先拿卡刷卡之后才能拿到项链一样。”
“我不可能再有其他的诉求,让你在舆论上占了先机。”苏戚戚这番话说的心平气和,慢条斯理,听起来温柔极了。
被苏戚戚拆穿她之前的所作所为,琳达脸上立马闪过一丝怒意,只是这么怒意迅速从她的脸上消失,快到除了一直近距离盯着她脸看的苏戚戚,其他人都发现不了。
她脸上挂着堪称虚伪的恭敬假笑,还在试图做最后的挣扎,“夫人,事实证明,我阻止我的同事给夫人拿项链出来是正确的,正是因为我的同事太过心急,匆匆忙忙地在夫人还没有付款签字的时候,就让项链从柜台里拿出来,才导致这项链摔碎。”
她这话说得并不算太巧妙,但成功地将她自己从这件事里摘了出去,好像真正导致项链掉在地上,摔碎掉的是苏戚戚和安娜一样,苏戚戚还没见过这么厚颜无耻的人。
轻笑了一声,苏戚戚并没有接她的话茬,而是轻叹了一声,“事实真相到底如何,我想,等监控来了之后,比什么都有说服力。”
“夫人不会不知道,监控只有录像,没有声音吧?恐怕监控也证明不了什么。”有些心虚的向旁边瞥了一眼,琳达的手不动声色地攥紧了,显然她也有些紧张。
“琳达,你不能这么颠倒黑白!”安娜一直缩在一边,存在感极低,在琳达的话涉及到她之后,终于勇敢地站了出来。
“安娜,我这是为了谁好,你别不知好歹!”琳达压低了声音警告道。
她这番警告落到了别人耳中就更像是安娜导致了这条项链被摔坏,安娜脸上现出了显而易见的怒意,她的声音都有些颤抖了,“琳达,你之前一直嘲讽这位夫人穿得差,不像是能买得起项链的人。”
“在夫人看上了红宝石项链的时候,你就不许我打开柜子给夫人拿红宝石项链试戴,后来夫人看上了翡翠项链,你更是冷嘲热讽,逼着夫人拿出卡准备先付钱,必须付了钱之后才能拿出来项链。”
“我不过是拿着卡去取pos机这么一小段功夫,回来的时候就看到项链已经被摔碎,既然是你一直阻止夫人拿到项链,非要等夫人付过款签过字之后,才能拿到这项链,那到底是谁摔碎的不就很明显了吗?如果不是你拿着钥匙开了柜子拿出项链,夫人根本接触不到项链!”
“安娜,你吃里扒外也不怕遭报应,这项链你赔得起吗?”琳达眼底闪过一抹厉色,怒声训斥道。
她这表面上是在说安娜在撒谎会遭报应,话里话外都是为了安娜,她才会如此,但实际上分明是在威胁安娜。
果然,安娜虽然一脸怒气,但还是闭了嘴。
很快,琳达一直紧紧握着的拳头就松开了,她眼底闪过一抹喜意。
就见店长身后跟着一位精明强干的中年男子,中年男子满脸堆笑,人还没有走到,爽朗的赔笑声就已经先到了,“夫人,还真是不好意思,我们商场的监控很不巧正在维修,我刚刚就是在忙这件事,维修人员刚刚才走,这一段监控视频是缺失的。”
“但夫人不用急,先听我说完,夫人的诉求我了解,刚刚在来的路上,店长也对我说明了情况,夫人看这样好不好?这首饰碎了也就碎了,珠宝店这边每年都有一定的报损名额,会将受损的首饰返回原厂,重新进行加工处理,以挽回损失。”
“而商场这边可以为夫人提供奢侈品全场八点八折的购物卡,比这一家店的八点八折卡可是范围大太多了,夫人你看怎么样?”
还没等苏戚戚说什么,李夫人就先嗤笑了一声,“全场八点八折的购物卡,一个充值五百万的会员就可以拿到,全场奢侈品八折的打折卡,全场八点八折的卡就算是你们的诚意了?那你们商场的诚意很足啊。”
“我不管你们涉事时间,是在修理监控也好,还是私底下有什么勾结也好,这样的处理结果我们可不能满意!你看我们像是差钱的人吗?我们差的是一个道歉。”
有李夫人的声援,苏戚戚又看向商场经理,没想到这家店竟然勾结了商场经理不肯给她看监控,苏戚戚心底的怒火翻涌,但她还是偏头看了一眼厉昀霆。
问过这句之后,她又环视着周围的人。
显然她是想赢得周围的人全都站到她这一边,利用舆论优势将不利化作有利。
“别以为我听不出来你们话里暗藏的意思,不就是想让所有人都以为,弄碎项链的人是我吗?你们不是说监控坏了不能查看现场吗?不要紧,我现在就去就去找商场方,就算是你们店里没有监控,对面的店里总有监控吧,商场的走廊里也总有监控吧?”
“总有一个监控能证明我的清白,我再重复一遍,我不是在乎这区区四五百万,而是不想认下我没做过的事。”苏戚戚冷笑出声,“我不怕被查监控,而你们一直推三阻四不想被查看监控,所以到底是哪一方有问题,明眼人想必一眼就能看穿。”
和店长对视了一眼,琳达笑了笑,态度恭敬礼貌又温柔亲切,像是换了一个人一样,“不知道夫人到底想怎么解决这件事呢?我们店方给出的诚意已经很足了,但诚意再足,也要看夫人到底怎么向。”
而店长趁着琳达吸引了苏戚戚一行人暮光之后,不动声色地后退,苏戚戚倒想要看看这家店还会弄出什么幺蛾子,因此并没有拆穿她们留下一个人拖延时间吸引大家目光,而另外一个人显然是想要趁机走开去解决问题的小心机。
“我的诉求也非常简单。”苏戚戚非常配合地陪琳达一起拖延时间,“就是想让你为之前对我们的不恭敬道歉,这是第一点。”
“第二点,我们做过的事我们不能承认,从始至终我的诉求都是这一点。”
“夫人就只有这两点需求,没有其他想要的吗?我们店之前提供给您和您的同伴八点八折优惠和……”琳达不动声色地引导苏戚戚多说。
看来,她也不是那么没脑子。
“对于什么其他打折,或是赔偿,我倒是不做要求。”说着,苏戚戚嘲讽地勾起嘴角。
“我知道在人多起来之后,你的态度就骤然变化,变得对我这种顾客毕恭毕敬,好像之前不是你在嘲讽我穿的这身裙子一看就拿不出来钱,阻拦你的同伴给我拿首饰试戴,逼迫我先拿卡刷卡之后才能拿到项链一样。”
“我不可能再有其他的诉求,让你在舆论上占了先机。”苏戚戚这番话说的心平气和,慢条斯理,听起来温柔极了。
被苏戚戚拆穿她之前的所作所为,琳达脸上立马闪过一丝怒意,只是这么怒意迅速从她的脸上消失,快到除了一直近距离盯着她脸看的苏戚戚,其他人都发现不了。
她脸上挂着堪称虚伪的恭敬假笑,还在试图做最后的挣扎,“夫人,事实证明,我阻止我的同事给夫人拿项链出来是正确的,正是因为我的同事太过心急,匆匆忙忙地在夫人还没有付款签字的时候,就让项链从柜台里拿出来,才导致这项链摔碎。”
她这话说得并不算太巧妙,但成功地将她自己从这件事里摘了出去,好像真正导致项链掉在地上,摔碎掉的是苏戚戚和安娜一样,苏戚戚还没见过这么厚颜无耻的人。
轻笑了一声,苏戚戚并没有接她的话茬,而是轻叹了一声,“事实真相到底如何,我想,等监控来了之后,比什么都有说服力。”
“夫人不会不知道,监控只有录像,没有声音吧?恐怕监控也证明不了什么。”有些心虚的向旁边瞥了一眼,琳达的手不动声色地攥紧了,显然她也有些紧张。
“琳达,你不能这么颠倒黑白!”安娜一直缩在一边,存在感极低,在琳达的话涉及到她之后,终于勇敢地站了出来。
“安娜,我这是为了谁好,你别不知好歹!”琳达压低了声音警告道。
她这番警告落到了别人耳中就更像是安娜导致了这条项链被摔坏,安娜脸上现出了显而易见的怒意,她的声音都有些颤抖了,“琳达,你之前一直嘲讽这位夫人穿得差,不像是能买得起项链的人。”
“在夫人看上了红宝石项链的时候,你就不许我打开柜子给夫人拿红宝石项链试戴,后来夫人看上了翡翠项链,你更是冷嘲热讽,逼着夫人拿出卡准备先付钱,必须付了钱之后才能拿出来项链。”
“我不过是拿着卡去取pos机这么一小段功夫,回来的时候就看到项链已经被摔碎,既然是你一直阻止夫人拿到项链,非要等夫人付过款签过字之后,才能拿到这项链,那到底是谁摔碎的不就很明显了吗?如果不是你拿着钥匙开了柜子拿出项链,夫人根本接触不到项链!”
“安娜,你吃里扒外也不怕遭报应,这项链你赔得起吗?”琳达眼底闪过一抹厉色,怒声训斥道。
她这表面上是在说安娜在撒谎会遭报应,话里话外都是为了安娜,她才会如此,但实际上分明是在威胁安娜。
果然,安娜虽然一脸怒气,但还是闭了嘴。
很快,琳达一直紧紧握着的拳头就松开了,她眼底闪过一抹喜意。
就见店长身后跟着一位精明强干的中年男子,中年男子满脸堆笑,人还没有走到,爽朗的赔笑声就已经先到了,“夫人,还真是不好意思,我们商场的监控很不巧正在维修,我刚刚就是在忙这件事,维修人员刚刚才走,这一段监控视频是缺失的。”
“但夫人不用急,先听我说完,夫人的诉求我了解,刚刚在来的路上,店长也对我说明了情况,夫人看这样好不好?这首饰碎了也就碎了,珠宝店这边每年都有一定的报损名额,会将受损的首饰返回原厂,重新进行加工处理,以挽回损失。”
“而商场这边可以为夫人提供奢侈品全场八点八折的购物卡,比这一家店的八点八折卡可是范围大太多了,夫人你看怎么样?”
还没等苏戚戚说什么,李夫人就先嗤笑了一声,“全场八点八折的购物卡,一个充值五百万的会员就可以拿到,全场奢侈品八折的打折卡,全场八点八折的卡就算是你们的诚意了?那你们商场的诚意很足啊。”
“我不管你们涉事时间,是在修理监控也好,还是私底下有什么勾结也好,这样的处理结果我们可不能满意!你看我们像是差钱的人吗?我们差的是一个道歉。”
有李夫人的声援,苏戚戚又看向商场经理,没想到这家店竟然勾结了商场经理不肯给她看监控,苏戚戚心底的怒火翻涌,但她还是偏头看了一眼厉昀霆。