穆玲站在办公室门外,往里面瞧了一眼。
只见一个中年男人怒气冲冲,指着两个护士大骂:“你们这些人,一点本事都没用,连个感冒都看不好,废物!”
“我花了那么多钱,今天你们要是不把钱退给我,我就把你们医院给砸了!”
“那个姓梅的主任呢?把她叫过来,我要见你们院长!”
“您别生气,我们梅主任找院长去了,一会儿就会回来。”一个护士解释道。
“别忽悠我,要是姓梅的想躲着不见我,那我就在这里不走了。”中年男人说完,坐了下来,大有不给他解决问题,他就不走的姿态。
两个小护士急的团团转。
“不好意思院长,让您看笑话了,不过这个病人也太不可理喻了,哪有病没治好退药费的道理。”梅主任眉宇间有些不悦。
“正如你所说,他虽然有些不可理喻,但站在他的角度,也并无道理。”穆玲说。
“院长,您怎么还帮他说话啊!”梅主任有些愤愤不平。
穆玲道:“所有人都认为到医院是来消费的,消费就要买到等值的产品,而我们无法提供,只少无法保证百分百对等的货物。”
“所以,我们就要摆正自己的位置,不要把我们这个职业想的多高尚,视拯救生命为己任。”
“我们在面对每一个病人的时候,首先要放低自己的身段,放低再放低,放到就跟饭店服务员一样的水平,这样才能保证对病人尽心尽力,即便最后我们真的治不好病人,病人也不会责怪我们什么。”
听到穆玲这番话,梅主任脸上出现了惭愧之色。
“谢谢院长,受教了。”
“走吧,进去看看。”穆玲笑了笑,迈步走进了办公室。
看到穆玲,两个小护士连忙问好:“院长!”
“嗯。”穆玲微笑点头,走到病人面前,笑着问道:“这位大叔,什么事情让您这么生气?我是这家医院的院长,有什么事情您可以跟我讲,能解决的我一定给您解决。”
穆玲很漂亮,身上有一股与生俱来的贵气,加上她的姿态很和蔼,即便是怒火冲天的人,也瞬间熄了火。
中年男人连忙站了起来,说道:“对不起啊院长,跟您添麻烦了。”
“您坐,您坐。”穆玲连忙扶着中年男人坐下,微笑的说道:“大叔,有什么话您坐着慢慢讲。”
“帮忙给大叔倒一杯水来。”穆玲给梅主任使了个眼色。
梅主任连忙照做。
中年男人这才说道:“事情是这样的,我上个星期感冒了,找她给我治疗。”
中年男人指了指梅主任,接着说:“我在外面排队了两个小时,进来她只给我看了两分钟,然后开了好几百块钱的药,让我回去吃了药再看。”
“我回去把药吃完了也没好,我又来了找她。还是跟第一次一样,又是挂号,排队,然后她又只给我看了两分钟,开了几百块钱的药。”
“当时我还问他,吃了药能不能好?”
“你猜她怎么回复我?”中年男人有些气愤的说道:“她告诉我,吃了能不能好,她不能保证,但是如果不吃药,肯定不会好。”
“我当时就说了,要是吃了药再没好转,我肯定来医院找她麻烦。”
“果不其然,回去吃了药,还是没好,不仅如此,这两天我还时常感到全身没力气。”
中年男人道:“院长,我现在只有一个要求,你们没把我的病治好,那就把药费退给我,我去别的医院找别的医生看。”
“这位大叔,您怎么称呼?”穆玲突然问起称呼,让中年男人愣了一下。
“我姓张,我叫张一林。”
“张叔您好,是这样的,对于您就医的过程我都了解了,您现在的心情我也理解,您看这样行不行?我也是医生,我亲自给您看看,其他事情我们等下再说,毕竟,身体才是最重要的嘛。”
中年男人只好点头答应。
“来,我给您先量个体温。”穆玲亲自动手,给中年男人量体温。
体温量完之后,三十八度。
“您之前检查拍了片子吗?”穆玲问。
“拍了。”
“给我看看。”
中年男人把片子拿出来,递给穆玲。
穆玲仔细看了一眼,发现片子并无异常,接着问道:“这是什么时候拍的?”
“上个星期拍的……咳咳……”中年男人突然咳嗽起来。
穆玲眼睛一眯,问道:“您什么开始咳嗽的?”
“有两天了。”中年男人说:“白天很少咳嗽,一到晚上,就喜欢咳嗽,肺都快咳出来了,难受死我了。”
“您还有其他症状吗?”
“其他的好像都很正常。”
穆玲想了想,吩咐梅主任说:“给他拍个片子。”
“还拍片子?”梅主任愣了一下,说道:“院长,他已经拍过一次了。”
“按照我说的做。”穆玲板着脸道。
梅主任无奈,只好带着中年男人去拍片子。
穆玲在办公室等着。
半个小时后,梅主任和中年男人回来了,梅主任小声告诉穆玲:“片子有点问题。”
“什么问题?”穆玲问。
梅主任把检查报告递给穆玲。
穆玲接过仔细一看,皱起了眉头。
梅主任沉声说:“肺叶水肿,上面还有两个黑点,我怀疑是感染了什么病毒。”
“有传染性吗?”穆玲问。
梅主任摇头:“不好说。”
穆玲本来就是医学博士,一下就知道事情的严重性,说道:“这样,我一会儿带着检查报告找几个专家看看,你别让病人离开你的办公室。”
梅主任点头:“现在也只能这样了。”
穆玲又吩咐道:“为了谨慎起见,你通知护士长,把救治车,治疗车,都推到这里来、抗生素,激素这些都要备好,以防出现万一。”
“好!”
穆玲又安慰了一下中年男人,把中年男人稳住了,这才离开梅主任的办公室。
刚出来,电话就响了。
是穆振南打来的。
穆玲连忙接通,问道:“爸,是不是有顾枫的消息了?”
“暂时还没顾枫的消息,他应该是出去执行任务去了。”穆振南说:“我知道季春秋的死因了。”
“季老怎么死的?”
“据可靠消息,季春秋好像感染了什么病毒,肺叶水肿去世。”
穆玲忍不住看了一眼手中张一林的检查报告,脸色顿时变得凝重。
穆振南提醒说:“小玲,你在医院工作要小心点,千万别感染了。”
“爸,我还有事,我不说了。”穆玲匆忙挂断电话,然后给季春秋的上级打电话。
只见一个中年男人怒气冲冲,指着两个护士大骂:“你们这些人,一点本事都没用,连个感冒都看不好,废物!”
“我花了那么多钱,今天你们要是不把钱退给我,我就把你们医院给砸了!”
“那个姓梅的主任呢?把她叫过来,我要见你们院长!”
“您别生气,我们梅主任找院长去了,一会儿就会回来。”一个护士解释道。
“别忽悠我,要是姓梅的想躲着不见我,那我就在这里不走了。”中年男人说完,坐了下来,大有不给他解决问题,他就不走的姿态。
两个小护士急的团团转。
“不好意思院长,让您看笑话了,不过这个病人也太不可理喻了,哪有病没治好退药费的道理。”梅主任眉宇间有些不悦。
“正如你所说,他虽然有些不可理喻,但站在他的角度,也并无道理。”穆玲说。
“院长,您怎么还帮他说话啊!”梅主任有些愤愤不平。
穆玲道:“所有人都认为到医院是来消费的,消费就要买到等值的产品,而我们无法提供,只少无法保证百分百对等的货物。”
“所以,我们就要摆正自己的位置,不要把我们这个职业想的多高尚,视拯救生命为己任。”
“我们在面对每一个病人的时候,首先要放低自己的身段,放低再放低,放到就跟饭店服务员一样的水平,这样才能保证对病人尽心尽力,即便最后我们真的治不好病人,病人也不会责怪我们什么。”
听到穆玲这番话,梅主任脸上出现了惭愧之色。
“谢谢院长,受教了。”
“走吧,进去看看。”穆玲笑了笑,迈步走进了办公室。
看到穆玲,两个小护士连忙问好:“院长!”
“嗯。”穆玲微笑点头,走到病人面前,笑着问道:“这位大叔,什么事情让您这么生气?我是这家医院的院长,有什么事情您可以跟我讲,能解决的我一定给您解决。”
穆玲很漂亮,身上有一股与生俱来的贵气,加上她的姿态很和蔼,即便是怒火冲天的人,也瞬间熄了火。
中年男人连忙站了起来,说道:“对不起啊院长,跟您添麻烦了。”
“您坐,您坐。”穆玲连忙扶着中年男人坐下,微笑的说道:“大叔,有什么话您坐着慢慢讲。”
“帮忙给大叔倒一杯水来。”穆玲给梅主任使了个眼色。
梅主任连忙照做。
中年男人这才说道:“事情是这样的,我上个星期感冒了,找她给我治疗。”
中年男人指了指梅主任,接着说:“我在外面排队了两个小时,进来她只给我看了两分钟,然后开了好几百块钱的药,让我回去吃了药再看。”
“我回去把药吃完了也没好,我又来了找她。还是跟第一次一样,又是挂号,排队,然后她又只给我看了两分钟,开了几百块钱的药。”
“当时我还问他,吃了药能不能好?”
“你猜她怎么回复我?”中年男人有些气愤的说道:“她告诉我,吃了能不能好,她不能保证,但是如果不吃药,肯定不会好。”
“我当时就说了,要是吃了药再没好转,我肯定来医院找她麻烦。”
“果不其然,回去吃了药,还是没好,不仅如此,这两天我还时常感到全身没力气。”
中年男人道:“院长,我现在只有一个要求,你们没把我的病治好,那就把药费退给我,我去别的医院找别的医生看。”
“这位大叔,您怎么称呼?”穆玲突然问起称呼,让中年男人愣了一下。
“我姓张,我叫张一林。”
“张叔您好,是这样的,对于您就医的过程我都了解了,您现在的心情我也理解,您看这样行不行?我也是医生,我亲自给您看看,其他事情我们等下再说,毕竟,身体才是最重要的嘛。”
中年男人只好点头答应。
“来,我给您先量个体温。”穆玲亲自动手,给中年男人量体温。
体温量完之后,三十八度。
“您之前检查拍了片子吗?”穆玲问。
“拍了。”
“给我看看。”
中年男人把片子拿出来,递给穆玲。
穆玲仔细看了一眼,发现片子并无异常,接着问道:“这是什么时候拍的?”
“上个星期拍的……咳咳……”中年男人突然咳嗽起来。
穆玲眼睛一眯,问道:“您什么开始咳嗽的?”
“有两天了。”中年男人说:“白天很少咳嗽,一到晚上,就喜欢咳嗽,肺都快咳出来了,难受死我了。”
“您还有其他症状吗?”
“其他的好像都很正常。”
穆玲想了想,吩咐梅主任说:“给他拍个片子。”
“还拍片子?”梅主任愣了一下,说道:“院长,他已经拍过一次了。”
“按照我说的做。”穆玲板着脸道。
梅主任无奈,只好带着中年男人去拍片子。
穆玲在办公室等着。
半个小时后,梅主任和中年男人回来了,梅主任小声告诉穆玲:“片子有点问题。”
“什么问题?”穆玲问。
梅主任把检查报告递给穆玲。
穆玲接过仔细一看,皱起了眉头。
梅主任沉声说:“肺叶水肿,上面还有两个黑点,我怀疑是感染了什么病毒。”
“有传染性吗?”穆玲问。
梅主任摇头:“不好说。”
穆玲本来就是医学博士,一下就知道事情的严重性,说道:“这样,我一会儿带着检查报告找几个专家看看,你别让病人离开你的办公室。”
梅主任点头:“现在也只能这样了。”
穆玲又吩咐道:“为了谨慎起见,你通知护士长,把救治车,治疗车,都推到这里来、抗生素,激素这些都要备好,以防出现万一。”
“好!”
穆玲又安慰了一下中年男人,把中年男人稳住了,这才离开梅主任的办公室。
刚出来,电话就响了。
是穆振南打来的。
穆玲连忙接通,问道:“爸,是不是有顾枫的消息了?”
“暂时还没顾枫的消息,他应该是出去执行任务去了。”穆振南说:“我知道季春秋的死因了。”
“季老怎么死的?”
“据可靠消息,季春秋好像感染了什么病毒,肺叶水肿去世。”
穆玲忍不住看了一眼手中张一林的检查报告,脸色顿时变得凝重。
穆振南提醒说:“小玲,你在医院工作要小心点,千万别感染了。”
“爸,我还有事,我不说了。”穆玲匆忙挂断电话,然后给季春秋的上级打电话。