第四百七七节 听错了
这话的针对性极强，孙杰就算脾气再好也被惹怒了。他“嗖”地一下站起来，与武崇明针锋相对：“你嘴巴放干净点儿，我怎么不负责了？”
武崇明吼声如同炸雷：“这医院里的制度我还是知道的。只要病人进了医院，挂号诊断，更别说是像我老婆这样做手术……反正你们只要接诊就必须负责。”
张泽也站起来，愤愤不平地说：“这事儿明明是你们这些病人家属的问题。你们自己没把话听清楚, 现在出了状况反过来找我们……哪儿有这种道理？”
虎平涛最怕的就是这种场合。问题没搞清楚，两边就争吵不断。
他大步走到场子中间，举起双手，分别对双方都做了个向下按压的制止动作：“行了，都别乱了。既然你们打电话报警，总得让我把事情搞明白再进行调解吧？刚好了一会儿，你们现在又开始吵架, 到底想不想解决？”
他随即转向孙杰, 劝道：“你先等等。按照惯例, 我应该首先听取病人这边的意见。不要急，咱们慢慢来。”
看着张泽和孙杰坐下，虎平涛转向武崇明：“现在接着说吧！但别发火，也不要随意指责人家医生。你有什么意见可以提，但不是现在。”
武崇明缓缓点了下头，面色阴沉着说：“当时接诊的就是这个孙杰孙医生。我打听过，据说他是这方面的专家。于是我们约了今天过来做胃镜手术。早上我送老婆来医院，看着她进了胃镜室。”
“头天晚上园园就给她娘家打电话说了这事儿。她母亲……就是我丈母娘，在电话里随便听了几句就急起来，说什么今天也要过来陪着。她们家住得远，我们到医院十多分钟以后，她们才赶过来。于是我们就在胃镜室外面等着，直到护士……就是她, 拿着一个瓶子从里面出来。”
武崇明指了一下护士黄玉：“她出来的时候，应该手术已经结束了。她手里的那个瓶子很小，就拇指粗细。瓶子里装着一些东西，用药水泡着，具体是什么我也没看清楚。她从胃镜室出来就嚷嚷：谁是病人家属？”
“因为她叫了我媳妇林园园的名字, 我丈母娘坐的位置近，连忙站起来回答。护士就把那个小瓶递给她，说拿着这個，给病理科。”
说到这里，武崇明忽然站起来，他脸上的神情很难看：“护士当时原话是这样说的：拿着，给病理科。”
说完，他抬手指着黄玉，大声质问：“你承不承认这是你说的？”
黄玉明显有些犹豫，咬咬牙，她把心一横：“没错，是我说的。”
武崇明神情顿时缓和了不少，他指着黄玉，转向虎平涛：“警官，您听见了，她亲口承认说了这话。”
虎平涛被搞的满头雾水，在纸面上做了记录，抬起头，疑惑地问：“这话我听着没问题啊！怎么了？”
武崇明用力跺了下脚, 恨恨地说：“她当时要是多说几个字，就不会有后面的那些糟心事。”
他转向老太太，满面懊恼：“我媳妇她妈上了年纪，耳朵背。可她是我媳妇的亲娘啊！肯定心疼自己闺女。一听我媳妇做手术，而且还是胃上长了瘤子，她昨天整晚都没睡好。今天一大早赶着过来，看着园园进了手术室，等到这个护士叫病人家属，她就急急忙忙赶上去。”
“护士就说了这么一句，就忙别的去了。刚好这时候胃镜室的门开了，园园从里面出来，我连忙上去扶着她，没想到丈母娘把拿在手里的瓶塞拔了，直接将瓶子送到园园嘴边，说：医生吩咐的，让你把这个喝了。”
虎平涛顿时睁大双眼，难以置信地叫道：“什么？”
武崇明重复了一遍：“她说：是医生交代的，让园园把瓶子里的东西喝了。”
虎平涛觉得这事儿简直就是神反转：“为什么要喝？不是说了送去病理科吗？”
武崇明叹了口气：“问题就在这儿……我丈母娘耳朵背，听不清楚。如果护士当时多说几个字，或者换种说法，事情都不会变成这样。”
“把这个送去病理科。”
“你们病人家属赶紧把这个送去病理科化验。”
“医生等着要，把这个送去化验。”
“哪怕她多等一会儿，等我过去，或者把事情交代给我都行啊！”
听到这里，虎平涛已经大致上明白了。只是这种事情简直为所未闻，他光是想想就觉得啼笑皆非，进而有种深深的恐惧。
他试探着问：“瓶子里装的是什么东西？”
武崇明坦言：“我媳妇在胃镜室里刚做了手术，瓶子里装着切下来的肿瘤。因为是很小的一个，就让护士先送出来，赶着交给病理科那边化验，看看到底是良性还是恶性。”
“结果……被我丈母娘硬塞着喂给我媳妇儿……连肿瘤带着瓶子里的药水，全喝下去了。”
“这是刚切下来的瘤子啊！”武崇明满面痛悔。
孟辉在旁边也听傻了，一直握在手里执法记录仪摇晃了一下，幸好他眼疾手快连忙拿稳，这才没有掉在地上。
“刚切下来，又喝进去了？”
虎平涛觉得好像在听天方夜谭，可是看房间里众人凝重的神情，一切都表明这很真实。
他忽然有些理解武崇明和老太太之前的愤怒。具体责任暂且不说，无论换了是谁遇到这种事都会变得失控。
虎平涛呼了口气，安慰武崇明：“这样，伱先等等，现在轮到医生这边陈述。”
孙杰端坐在椅子上，语速不紧不慢。他详细说了一遍林园园就诊的全过程，包括初步诊断，以及手术的安排。
“这事儿不是我们院方的责任。”他语气和缓：“手术室里里外外都装着监控，病人家属等候的走廊两边也有。不夸张地说，全方位无死角，我们有最清晰的录像。事发的时候，周围有很多人都可以证明，是病患家属自己把瘤子喂给林园园。”
“张医生和我在一个诊室。”孙杰侧身指了一下坐在旁边的张泽：“诊断的时候，张医生全程在场，他可以为此证明。还有，我们要求在病历本上尽可能的写明情况。我指的是病理方面。你们可以看看林园园的病历，这方面是没有问题的。”
“现在矛盾的焦点，主要集中在黄护士当时对病人家属说的那些话。”
“严格来说，黄护士没有说错。连你们自己都承认，黄护士当时的原话是：拿着，给病理科。这就意味着我们院方，还有我们的护士，已经尽到了告知的责任。至于接下来你们的所有行为，包括把瘤子给病人喝下去，这些事情全都与医院无关。”
这话再次激怒了武崇明：“把切下来的肿瘤送到病理科，这难道不是护士的工作吗？为什么要交给病人家属？”
老太太也在旁边不失时机地插嘴：“我们又不知道病理科在哪儿。”
孙杰好整以暇地问：“有一说一，我们的护士没有说错话吧？事情的起因，是你们自己没把话听清楚。”
黄玉也在旁边点头符合：“就是，把“病理科”听成“病人喝”，这耳朵和理解真是……”
后面的话她没说完，主要是觉得这时候不能火上添油，所以硬生生掐掉了后半段。
张泽也发话了：“当时我刚好从胃镜室里出来。我看着这老太太把瓶子里的东西喂给林园园，下意识就冲上去阻止。可她的动作太快了，我连喊都来不及，病人就已经把嘴里的东西咽下去。”
“这个我要特别说明一下：昨晚胃镜手术的人通常比较虚弱，大脑思维有些麻木，基本上是旁边的人怎么说，她就怎么做。而且又是家里的人，关系不一般……等我赶过去的时候，林园园已经把瓶子里的东西全部吞下。”
“当时我就说：你们为什么要她喝这个？这是刚切下来的肿瘤啊！”
“这位老太太还问我：你们的护士不是说，这个要拿给病人喝吗？”
说着，张泽加重了语气，视线转向武崇明：“你也在场，事情前后经过你很清楚。当然，就算你否认也没关系，楼道那里正好有个监控摄像头，只要调出录像一看就知道是怎么回事儿。”
武崇明脸色铁青。他紧抿着嘴，一言不发。
其实他心中明白，这事跟医院方面没有太大的关系，纯粹是自己丈母娘闹出来的。归根结底，问题还是出在自己这边。
当妈的关心女儿，不能说是她做的有错，只能说耳朵背，听错了护士的话。
可仔细想想，心里这口气实在下不去啊！
人都是这样，出了问题，先找责任。
老丈母娘当时就嚷嚷开了：“你们医院的人怎么推卸责任啊？应该是你们把切下来的瘤子送去病理科，为什么要交给我们病人家属？”
“这不合规矩好不好。”
“就是那个护士，要不是她把瓶子递给我，我也不会给我女儿喝啊！”
虎平涛抬手制止牢骚不断的老太太：“行了，听我说一句：事情明摆着，是你们病人家属自己的问题。”
武崇明满脸不乐意的神情，可他不敢与警察正面对抗：“你这偏袒太过了吧！”
虎平涛认真地说：“是你们自己听错了话，做错了事。”
武崇明的眉毛紧紧纠结：“那护士呢？她要是不急着走，或者她自己吧瘤子送去病理科，会出事儿吗？”
虎平涛没理他，因为这种事情双方一直争吵下去，永远不可能有结果。
转向孙杰，虎平涛问：“你们医院方面对这件事是什么态度？”
孙杰之前应该与院方领导商量过，他说话很谨慎：“出了这种事情，我们也觉得很遗憾。病人把瘤子喝下去之后，我们立刻给她做了检查。目前没有发现病变，但不排除有这方面的可能。”
“后续治疗我们会加大监控力度，杜绝此类事情的发生。”
“如果……我说的是如果，病人家庭经济状况不是很好的话，我们可以酌情减免一部分诊疗费用。这个是有比例的，也有政策。但我要首先说明：这次的事情，责任不在我们院方，而是病人家属自己的理解出了偏差所导致。所以就算是经过商榷以后减免部分费用，也是院方看在人道立场方面所给予，不是常规意义上的医患赔偿。”
老太太一听，再次炸了：“怎么不是赔啊！你们把我女儿搞成这样，必须赔！”
虎平涛皱起眉头问：“你想要多少钱？”
“先把我女儿的病看好了再说……至少五十万。”老太太很横：“如果你们不答应，我就找电视台，找媒体，让所有人都知道你们是黑心医院。”
孙杰皱起眉头：“你这明显不讲理啊！”
老太太非常蛮横：“谁让你们的护士偷懒，说话故意留半截……没错，你们就是故意的！”
现场再次变得混乱。
虎平涛对武崇明道：“要不这样，先把你丈母娘弄出去吧！她在场的话，这事儿没法谈。”
武崇明深以为然，转身与其他人商量了几句，把老太太搀出了房间。
再次安静下来，虎平涛对武崇明直言：“你们这种闹法是不行的。医院没有做错。无论你承认与否，都是你们自己的问题。”
武崇明此刻也冷静下来。其实之前都是因为老太太撺掇着找医院要赔偿，现在他恢复理智，也觉得这样闹下去没有好结果。
虎平涛安慰道：“万事想开点儿，谁都会遇到麻烦，关键是看最后怎么处理。”
“这么说吧！这事儿如果你觉得不满意，可以走司法途径。但就目前的情况，败诉可能性很大。与其劳民伤财，不如坐下来好好谈谈，听医生的安排。”
虎平涛转向孙杰，认真地说：“你们这边也一样，查察自身，至于赔礼道歉什么的……关键是得有个态度，取得病人家属谅解。”
第四百七八节 高空坠落
孙杰点点头，允诺：“好的。”
看看事情处理得差不多，虎平涛把手中的笔录本递过去：“你们都看一下，如果没有问题，就签个字吧！”
武崇明有些不情愿，他叹了口气，最终还是拿起笔。
虎平涛正打算伸手去拿笔录本, 这时候手机响了。
是谭涛的号码，他的声音有些急：“头儿，你是不是在市三院？”
“是的。”虎平涛问：“怎么了？”
谭涛道：“指挥中心那边转过来一个案子，报案人目前在市三院急诊科。我想着你离那边近，如果方便的话，就把案子转给你。”
“行！转过来吧！”
……
急诊二室。
虎平涛和孟辉在孙杰引领下走进病房, 看到躺在床上的王耀文。
他很年轻，二十来岁, 整个人显得很虚弱, 脸色与唇色灰白。
床前坐着一个女的，据说是王耀文的妻子。
这话的针对性极强，孙杰就算脾气再好也被惹怒了。他“嗖”地一下站起来，与武崇明针锋相对：“你嘴巴放干净点儿，我怎么不负责了？”
武崇明吼声如同炸雷：“这医院里的制度我还是知道的。只要病人进了医院，挂号诊断，更别说是像我老婆这样做手术……反正你们只要接诊就必须负责。”
张泽也站起来，愤愤不平地说：“这事儿明明是你们这些病人家属的问题。你们自己没把话听清楚, 现在出了状况反过来找我们……哪儿有这种道理？”
虎平涛最怕的就是这种场合。问题没搞清楚，两边就争吵不断。
他大步走到场子中间，举起双手，分别对双方都做了个向下按压的制止动作：“行了，都别乱了。既然你们打电话报警，总得让我把事情搞明白再进行调解吧？刚好了一会儿，你们现在又开始吵架, 到底想不想解决？”
他随即转向孙杰, 劝道：“你先等等。按照惯例, 我应该首先听取病人这边的意见。不要急，咱们慢慢来。”
看着张泽和孙杰坐下，虎平涛转向武崇明：“现在接着说吧！但别发火，也不要随意指责人家医生。你有什么意见可以提，但不是现在。”
武崇明缓缓点了下头，面色阴沉着说：“当时接诊的就是这个孙杰孙医生。我打听过，据说他是这方面的专家。于是我们约了今天过来做胃镜手术。早上我送老婆来医院，看着她进了胃镜室。”
“头天晚上园园就给她娘家打电话说了这事儿。她母亲……就是我丈母娘，在电话里随便听了几句就急起来，说什么今天也要过来陪着。她们家住得远，我们到医院十多分钟以后，她们才赶过来。于是我们就在胃镜室外面等着，直到护士……就是她, 拿着一个瓶子从里面出来。”
武崇明指了一下护士黄玉：“她出来的时候，应该手术已经结束了。她手里的那个瓶子很小，就拇指粗细。瓶子里装着一些东西，用药水泡着，具体是什么我也没看清楚。她从胃镜室出来就嚷嚷：谁是病人家属？”
“因为她叫了我媳妇林园园的名字, 我丈母娘坐的位置近，连忙站起来回答。护士就把那个小瓶递给她，说拿着这個，给病理科。”
说到这里，武崇明忽然站起来，他脸上的神情很难看：“护士当时原话是这样说的：拿着，给病理科。”
说完，他抬手指着黄玉，大声质问：“你承不承认这是你说的？”
黄玉明显有些犹豫，咬咬牙，她把心一横：“没错，是我说的。”
武崇明神情顿时缓和了不少，他指着黄玉，转向虎平涛：“警官，您听见了，她亲口承认说了这话。”
虎平涛被搞的满头雾水，在纸面上做了记录，抬起头，疑惑地问：“这话我听着没问题啊！怎么了？”
武崇明用力跺了下脚, 恨恨地说：“她当时要是多说几个字，就不会有后面的那些糟心事。”
他转向老太太，满面懊恼：“我媳妇她妈上了年纪，耳朵背。可她是我媳妇的亲娘啊！肯定心疼自己闺女。一听我媳妇做手术，而且还是胃上长了瘤子，她昨天整晚都没睡好。今天一大早赶着过来，看着园园进了手术室，等到这个护士叫病人家属，她就急急忙忙赶上去。”
“护士就说了这么一句，就忙别的去了。刚好这时候胃镜室的门开了，园园从里面出来，我连忙上去扶着她，没想到丈母娘把拿在手里的瓶塞拔了，直接将瓶子送到园园嘴边，说：医生吩咐的，让你把这个喝了。”
虎平涛顿时睁大双眼，难以置信地叫道：“什么？”
武崇明重复了一遍：“她说：是医生交代的，让园园把瓶子里的东西喝了。”
虎平涛觉得这事儿简直就是神反转：“为什么要喝？不是说了送去病理科吗？”
武崇明叹了口气：“问题就在这儿……我丈母娘耳朵背，听不清楚。如果护士当时多说几个字，或者换种说法，事情都不会变成这样。”
“把这个送去病理科。”
“你们病人家属赶紧把这个送去病理科化验。”
“医生等着要，把这个送去化验。”
“哪怕她多等一会儿，等我过去，或者把事情交代给我都行啊！”
听到这里，虎平涛已经大致上明白了。只是这种事情简直为所未闻，他光是想想就觉得啼笑皆非，进而有种深深的恐惧。
他试探着问：“瓶子里装的是什么东西？”
武崇明坦言：“我媳妇在胃镜室里刚做了手术，瓶子里装着切下来的肿瘤。因为是很小的一个，就让护士先送出来，赶着交给病理科那边化验，看看到底是良性还是恶性。”
“结果……被我丈母娘硬塞着喂给我媳妇儿……连肿瘤带着瓶子里的药水，全喝下去了。”
“这是刚切下来的瘤子啊！”武崇明满面痛悔。
孟辉在旁边也听傻了，一直握在手里执法记录仪摇晃了一下，幸好他眼疾手快连忙拿稳，这才没有掉在地上。
“刚切下来，又喝进去了？”
虎平涛觉得好像在听天方夜谭，可是看房间里众人凝重的神情，一切都表明这很真实。
他忽然有些理解武崇明和老太太之前的愤怒。具体责任暂且不说，无论换了是谁遇到这种事都会变得失控。
虎平涛呼了口气，安慰武崇明：“这样，伱先等等，现在轮到医生这边陈述。”
孙杰端坐在椅子上，语速不紧不慢。他详细说了一遍林园园就诊的全过程，包括初步诊断，以及手术的安排。
“这事儿不是我们院方的责任。”他语气和缓：“手术室里里外外都装着监控，病人家属等候的走廊两边也有。不夸张地说，全方位无死角，我们有最清晰的录像。事发的时候，周围有很多人都可以证明，是病患家属自己把瘤子喂给林园园。”
“张医生和我在一个诊室。”孙杰侧身指了一下坐在旁边的张泽：“诊断的时候，张医生全程在场，他可以为此证明。还有，我们要求在病历本上尽可能的写明情况。我指的是病理方面。你们可以看看林园园的病历，这方面是没有问题的。”
“现在矛盾的焦点，主要集中在黄护士当时对病人家属说的那些话。”
“严格来说，黄护士没有说错。连你们自己都承认，黄护士当时的原话是：拿着，给病理科。这就意味着我们院方，还有我们的护士，已经尽到了告知的责任。至于接下来你们的所有行为，包括把瘤子给病人喝下去，这些事情全都与医院无关。”
这话再次激怒了武崇明：“把切下来的肿瘤送到病理科，这难道不是护士的工作吗？为什么要交给病人家属？”
老太太也在旁边不失时机地插嘴：“我们又不知道病理科在哪儿。”
孙杰好整以暇地问：“有一说一，我们的护士没有说错话吧？事情的起因，是你们自己没把话听清楚。”
黄玉也在旁边点头符合：“就是，把“病理科”听成“病人喝”，这耳朵和理解真是……”
后面的话她没说完，主要是觉得这时候不能火上添油，所以硬生生掐掉了后半段。
张泽也发话了：“当时我刚好从胃镜室里出来。我看着这老太太把瓶子里的东西喂给林园园，下意识就冲上去阻止。可她的动作太快了，我连喊都来不及，病人就已经把嘴里的东西咽下去。”
“这个我要特别说明一下：昨晚胃镜手术的人通常比较虚弱，大脑思维有些麻木，基本上是旁边的人怎么说，她就怎么做。而且又是家里的人，关系不一般……等我赶过去的时候，林园园已经把瓶子里的东西全部吞下。”
“当时我就说：你们为什么要她喝这个？这是刚切下来的肿瘤啊！”
“这位老太太还问我：你们的护士不是说，这个要拿给病人喝吗？”
说着，张泽加重了语气，视线转向武崇明：“你也在场，事情前后经过你很清楚。当然，就算你否认也没关系，楼道那里正好有个监控摄像头，只要调出录像一看就知道是怎么回事儿。”
武崇明脸色铁青。他紧抿着嘴，一言不发。
其实他心中明白，这事跟医院方面没有太大的关系，纯粹是自己丈母娘闹出来的。归根结底，问题还是出在自己这边。
当妈的关心女儿，不能说是她做的有错，只能说耳朵背，听错了护士的话。
可仔细想想，心里这口气实在下不去啊！
人都是这样，出了问题，先找责任。
老丈母娘当时就嚷嚷开了：“你们医院的人怎么推卸责任啊？应该是你们把切下来的瘤子送去病理科，为什么要交给我们病人家属？”
“这不合规矩好不好。”
“就是那个护士，要不是她把瓶子递给我，我也不会给我女儿喝啊！”
虎平涛抬手制止牢骚不断的老太太：“行了，听我说一句：事情明摆着，是你们病人家属自己的问题。”
武崇明满脸不乐意的神情，可他不敢与警察正面对抗：“你这偏袒太过了吧！”
虎平涛认真地说：“是你们自己听错了话，做错了事。”
武崇明的眉毛紧紧纠结：“那护士呢？她要是不急着走，或者她自己吧瘤子送去病理科，会出事儿吗？”
虎平涛没理他，因为这种事情双方一直争吵下去，永远不可能有结果。
转向孙杰，虎平涛问：“你们医院方面对这件事是什么态度？”
孙杰之前应该与院方领导商量过，他说话很谨慎：“出了这种事情，我们也觉得很遗憾。病人把瘤子喝下去之后，我们立刻给她做了检查。目前没有发现病变，但不排除有这方面的可能。”
“后续治疗我们会加大监控力度，杜绝此类事情的发生。”
“如果……我说的是如果，病人家庭经济状况不是很好的话，我们可以酌情减免一部分诊疗费用。这个是有比例的，也有政策。但我要首先说明：这次的事情，责任不在我们院方，而是病人家属自己的理解出了偏差所导致。所以就算是经过商榷以后减免部分费用，也是院方看在人道立场方面所给予，不是常规意义上的医患赔偿。”
老太太一听，再次炸了：“怎么不是赔啊！你们把我女儿搞成这样，必须赔！”
虎平涛皱起眉头问：“你想要多少钱？”
“先把我女儿的病看好了再说……至少五十万。”老太太很横：“如果你们不答应，我就找电视台，找媒体，让所有人都知道你们是黑心医院。”
孙杰皱起眉头：“你这明显不讲理啊！”
老太太非常蛮横：“谁让你们的护士偷懒，说话故意留半截……没错，你们就是故意的！”
现场再次变得混乱。
虎平涛对武崇明道：“要不这样，先把你丈母娘弄出去吧！她在场的话，这事儿没法谈。”
武崇明深以为然，转身与其他人商量了几句，把老太太搀出了房间。
再次安静下来，虎平涛对武崇明直言：“你们这种闹法是不行的。医院没有做错。无论你承认与否，都是你们自己的问题。”
武崇明此刻也冷静下来。其实之前都是因为老太太撺掇着找医院要赔偿，现在他恢复理智，也觉得这样闹下去没有好结果。
虎平涛安慰道：“万事想开点儿，谁都会遇到麻烦，关键是看最后怎么处理。”
“这么说吧！这事儿如果你觉得不满意，可以走司法途径。但就目前的情况，败诉可能性很大。与其劳民伤财，不如坐下来好好谈谈，听医生的安排。”
虎平涛转向孙杰，认真地说：“你们这边也一样，查察自身，至于赔礼道歉什么的……关键是得有个态度，取得病人家属谅解。”
第四百七八节 高空坠落
孙杰点点头，允诺：“好的。”
看看事情处理得差不多，虎平涛把手中的笔录本递过去：“你们都看一下，如果没有问题，就签个字吧！”
武崇明有些不情愿，他叹了口气，最终还是拿起笔。
虎平涛正打算伸手去拿笔录本, 这时候手机响了。
是谭涛的号码，他的声音有些急：“头儿，你是不是在市三院？”
“是的。”虎平涛问：“怎么了？”
谭涛道：“指挥中心那边转过来一个案子，报案人目前在市三院急诊科。我想着你离那边近，如果方便的话，就把案子转给你。”
“行！转过来吧！”
……
急诊二室。
虎平涛和孟辉在孙杰引领下走进病房, 看到躺在床上的王耀文。
他很年轻，二十来岁, 整个人显得很虚弱, 脸色与唇色灰白。
床前坐着一个女的，据说是王耀文的妻子。