“如果换了别人,早就听出我这话不对味了。稍微有点儿自知之明,就别再打电话过来烦我。可她倒好,每天还是电话不断,咨询的内容也变了。”
“有感冒,还有外伤。”
“她打电话问我,说是头疼脑热的该怎么治?具体应该去药店买什么药?”
“外伤那个就更好笑了,说是她摔了一跤,膝盖皮破了,问我该怎么处理?还拍了照片在微信上发给我看。”
虎平涛听着就觉得有趣,随口说了一句:“这种搞法的确过分了,该不是为了省挂号看病的钱吧?”
孟丽荣神情严肃,坦言:“她就是为了省钱。就说摔跤那件事,我当时看了她发过来的照片,明显是个年轻人的膝盖。而且那种程度的伤势,如果照片上拍的真是她,早就打一二零送医院了,至少也是骨折,根本不可能磨磨蹭蹭打电话找我寻医问药。”
“当时我就问她到底是谁受伤?她支支吾吾半天,终于承认是她侄子骑自行车摔的。”
“我自认性格还是挺随和的。虽然很生气,可我没骂她,只是在电话里告诉她,以后没事少给我打电话。我要上班,我也要生活。”
“她压根儿没把我说的话听进去,后来变本加厉,每天打过来的电话更多了。内容都是关于各种病,什么神经衰弱、高血压、糖尿病、腿脚酸麻、老年痴呆……我觉得很奇怪,感觉什么毛病她都要问个清楚。”
“后来我才知道,那死老太婆不光是给她家里人问,还帮着她认识的人问。”
“有一天,有个以前认识的病人找到我,说了她的名字,问我是不是认识?”
“我说是。”
“那人告诉我,她也认识那个死老太婆。她俩在同一个夕阳红歌舞团里,就是平时跳广场舞搞活动的那种。死老太婆经常跟别人炫耀,说她有我这个医生朋友,找我看病不用挂号,还能针对各人身体状况免费给出诊断意见。”
“我当时一听就气炸了。你说说,这什么人啊!七大姑八大姨的,还有一大帮跳广场舞的,出了问题全往我这儿问。这打给我是什么,免费的保健医生?”
虎平涛没动快子,专心听着孟丽荣讲述。
孙杰在旁边插话:“你上次跟我说的时候,我就劝你不要理她,不要接她的电话。”
孟丽荣长长呼了口气,恼火地说:“我总想着与人为善,咱们是医生,只要她做的不是太过分就行。可后来发生了一件事,那天我是真被惹怒了。”
“上个月,从地州转过来一个病人。中午入院,因为情况紧急,张副院长召集我们开个急诊会。下午三点多会议结束,然后针对患者的情况进行讨论,一直忙到晚上七点多。我连饭都没来得及吃。”
说着,孟丽荣站起来,抬起右手比划了一下:“我们平时穿的白大褂侧面就两个兜,手机挺沉的,塞进去会往下掉。孙医生是男的,拉开就能装在裤兜里,我平时大多是穿裙子,只能把手机放在办公室,开完会才能回去拿。”
“那天我是真饿坏了,想着回办公室拿了手机就去食堂弄点儿吃的。可拿起手机一看,居然有五十多个未接电话,全是那个死老太婆打过来的。”
就算虎平涛颇有定力,对此有感到惊讶:“五十多个?”
孟丽荣用力点了下头,愤恨不已地说:“我以为她遇到了什么突发症状。她毕竟上了年纪,要是有个三长两短的,不及时诊治,说不定人就没了。于是我回拨过去,问到底怎么回事……你猜她是怎么说的?”
虎平涛疑惑地问:“她本人没事,帮其它人问诊?”
孟丽荣咬牙切齿地说:“她说她邻居家有个小姑娘,吃多了西瓜拉肚子,问我该怎么处理,该吃什么药。”
虎平涛皱起眉头,认真地说:“这种人你真是不该搭理,直接把她的手机号拉黑。”
孟丽荣继续道:“那天我真是真发火了。肚子饿,工作又忙,连喝口水的功夫都没有,你还几十个电话打进来,就为了问个吃西瓜拉肚子的毛病。而且还不是为了她自己和家里人,是帮她邻居问啊!”
“我直接在电话里叫起来……我保证,当时绝对没有骂她,也没带脏字。我直接告诉她:生病就来医院挂号找医生看病,我不是你的私人医生,我也没有义务帮你解决各种问题。以后只要你打来的电话,我一概不接。”
虎平涛微微点头:“你早就应该这样做了。”
孟丽荣道:“我当时这么一说,她在电话里就开始骂我。说我没有责任心,说我不是好医生。”
“再后来,就开始骂我。”
说着,孟丽荣点开手机微信,递给虎平涛。
对方发来的全是谩骂,粗俗无比,还有各种不堪入目的辱骂短信。
“臭医生烂医生,你赶紧去死。”
“各看新闻了,有辆车从大桥上掉下去,为什么你没在车上?”
“臭烂事(屎),你应该去卖,然后被男人活活xx死掉。”
诸如此类,长达数千条。
虎平涛仔细看了一下时间,从上个月五号开始,至今,每天都有大量此类消息发过来,全是谩骂和侮辱。
将手机还给孟丽荣,虎平涛已经明白她为什么要托孙杰请自己吃饭。
思考片刻,虎平涛认真地问:“你为什么不把她的微信号拉黑?”
孟丽荣面色有些狰狞:“我之前还没有想到微信。那天她在电话里骂得很难听,我就把她的号码拉黑,想着以后应该没事儿了。可是我万万没有想到,第二天电话又来了,还是她打的。”
虎平涛思维敏捷:“她换了个号码?”
孟丽荣点点头:“她不停的换号。有时候是座机,有时候是用别人手机打的。我被搞得不厌其烦,因为就算拉黑也没用啊!她到处都能找到电话打过来,张口就是各种骂人话,连一秒钟都听下去。”
虎平涛想了一下,笑着问:“孟医生,看样子你已经有办法收拾这个人了?”
孟丽荣扶着桌子边缘缓缓坐下:“从上个星期开始,我接了很多她打过来的电话。我没在电话里搭理她,就是开着免提,然后开着录音。现在我手机里存了很多相关的电话内容,还有就是微信上的这些……虎所长,请您帮帮我,能不能走正常的途径,把这事儿解决了。”
虎平涛想也不想就一口答应下来:“当然可以。回头你给我一下她的家庭住址,以及电话号码……对了,这人是住在我们派出所的辖区范围内吗?”
孙杰在旁边插话:“就住在你们派出所旁边的一个小区。其实今天吃饭,是我给孟医生出的主意。俗话说得好,县官不如现管。孟医生也可以打电话报警,可这事儿在我看来还是挺麻烦的,毕竟她没有杀人放火,也没偷东西什么的……真要说起来,顶多就是骚扰别人。如果只是警察上门口头警告,我担心她会变本加厉……毕竟人老了,警告什么的对她几乎没用。”
虎平涛笑道:“放心吧!既然孟医生求到我这儿,该帮的我一定帮。何况这事儿也在我们的管辖范围,恶意骚扰他人肯定要负法律责任。”
“这样吧,孟医生,咱俩加个微信,回头你把电话录音,还有她在微信上辱骂你的所有消息都发给我。”
“好的好的。”孟丽荣连忙答应着,胖圆的脸上再次露出微笑。
孙杰看着虎平涛和孟丽荣互加微信,感慨地说:“医生不好当啊!”
孟丽荣也叹了口气:“其实说到医患矛盾,就是少数没有道德的病人专坑医生,抬高了普通人看病的成本。另外,少数不良医生也在坑患者,降低了病人对其他医生的信任度。”
“就说我吧!刚参加工作那会儿,我是满腔热诚想做一个合格的医生。无论任何病人我都会认真对待。可后来我发现,有些病人根本不值得我这样做。”
“就上个星期,有个女患者来就诊。病历本上年龄是二十二岁,症状是呕吐。我问她是怎么吐的,她说前两天坐长途车从地州来省城,路上晕车,然后就吐了。还说当时就吃了晕车药,可是没用,仍然一直吐。”
虎平涛在旁边听着觉得奇怪:“怎么晕车还有这么长时间的症状?不应该啊!”
孟丽荣冷笑道:“我当时就觉得这女的有问题,于是我问她:除了呕吐还有没有其它症状?月经是否正常?有没有怀孕?”
孙杰笑着问:“怎么你觉得这是怀孕症状?”
孟丽荣道:“肯定的啊!我在妇科干了二十多年,眼睛又不是白瞎的。那个病人虽然当时穿着宽松的衣服,没有显怀,但就她的动作,还有走路姿势什么的,我大体能断定她怀孕了。”
虎平涛颇感兴趣地问:“后来呢?”
“她全都否认!”孟丽荣道:“她说她月经正常,没有怀孕。而且还很不高兴地告诉我————她没有结婚,也没有男朋友。她来医院就是看呕吐的,因为吐得实在难受,想开点儿药,打点儿针,缓解症状。”
“我考虑了一下,说开药可以,但你必须去查过血常规,还有电解质,再查个hcg。”
虎平涛微微点头:“在医院看病肯定要做检查。”
孟丽荣道:“她说什么都不愿意。一直嚷嚷着不做检查,只要让我告诉她该吃什么药就行。如果医院这边开不了,她就自己去外面买。”
孙杰听得直摇头:“这怎么行,如果出了问题谁负责?”
孟丽荣叹道:“一个诊室两个医生,那天是王医生跟我一起坐班。她当时给一个病人复查,旁边就有人阴阳怪气地说:现在的医生都没经验,无论看什么病都要病人做检查,不做检查就不会开药方。表面上口口声声说是对病人负责,其实就为了多收钱,捞外快。”
孙杰有些恼了:“这什么乱七八糟的啊!就那点儿检查费用,至于吗?他把医院当成什么了?”
孟丽荣道:“所以那女的坚持不做检查。”
第五百一四节 医患那点儿事
“我劝了半天她也不为所动。后来我被惹火了,就告诉她:如果不做检查,我这里是不可能开药开针水的。既然你抱着这种固执的念头,那就从哪儿来回哪儿去,我不负责,也不伺候。”
虎平涛问:“后来呢?”
孟丽荣道:“后来她实在没办法,只好去做了血检。等检查单子出来我一看,hcg数值一万多,说明她怀孕至少有四、五十天,一个多快两个月了,不吐才真是见鬼了。”
“这是典型的妊娠反应。可她满嘴假牙啊!口口声声月经正常,还没有男朋友没结婚……你想想,如果我听她的,没做检查就按照晕车呕吐给她开药,第二天她全家肯定要杀到医院要我的人头啊!万一胎儿出了问题,她根本不会承认头天就诊的时候欺骗医生,只会把所有责任推到我身上。”
“类似的例子太多了。我以前见过一个老太太抱着孙女来医院看病的。也不知道她怎么想的,孩子一直哭,她挂妇科。说是女孩就挂这个号。我当时看了觉得孩子可能是摔了一跤,因为她一直说是胳膊疼。我老太太转到外科去看,她死活不同意。我说既然这样,那就做个检查,拍个片子。”
“她说什么都不愿意,说是孩子小,拍片辐射会影响大脑。”
虎平涛笑着问:“那后来是怎么处理的?”
孟丽荣道:“还能怎么处理,既然不检查不拍片,那就把她晒在那儿不管呗。从上午十点多到下午下班,然后四点过了,老太太一直待在诊室里,反正就是不做检查,只要我们给孩子看病。”
“就这么僵持着,我也懒得管,没叫保安,就让她做在靠墙的椅子上。我这边顺着号叫外面的病人,至于那老太婆心里到底怎么想的,那是她的事情。”
“后来孩子的妈妈,也就是老太婆的媳妇打电话追到医院。当时都五点多了,她求着我开单,给孩子照片。我看着那女的可怜,就没忙着下班,拖了一下。等到x光那边的片子拍出来,显示孩子前臂骨折。这跟我之前猜测的一样,就是摔的。”
“你想想,两岁多的孩子,骨头摔断,就这样被老太婆抱了一整天,不检查不做治疗。别说是那么小的娃娃,就算是成年人也疼得受不了。如果当时我不是坚持要她做检查,按照老太婆说的随便看一下就过去了,事后她家里人肯定得来医院闹,讨说法。”
“那天我看那媳妇连杀人的心都有,追着老太婆满医院的跑。一边跑一边骂,好几次抓住头发就使劲儿地拔,脸上也扇了好几记耳光。”
孙杰在旁边说:“急诊外科那边有一个经常发生的现象,就是患者要求医生修改受伤原因。上个星期有天晚上我值夜班,半夜一点多的时候,来了一个电动车撞伤的病人。说是在路上走着,后面来了一辆电动车,把人撞了。”
“当时我看了伤口,的确是撞的。这个做不了假。”
“可到了第三天,伤者家属来了,要我改下病历,把“撞伤”改成“自己摔伤”。”
虎平涛好奇地问:“为什么?”
孙杰解释:“因为事发当晚伤者被撞的时候,没有找到骑电动车的人。那人跑了,所以受伤这事儿就没人负责。可人受伤了,医药费总得花,得有着落。他们就想着修改受伤原因,这样一来就能走医保,可以报销。”
这么一说虎平涛就明白了:“说白了就是不想自己花钱。”
孙杰点点头:“我能理解伤者及其家属的想法,但不能因此修改病历啊!这话要分两头说:如果当时就诊的时候说是自己摔的,那我肯定这么写。问题明明是被车撞了,还要硬说是自己摔的……这个就市骗保了。”
虎平涛问:“那后来这事儿怎么处理?”
孙杰道:“伤者家属在我办公室闹了,拍桌子砸板凳要我修改病历。我打电话给保卫处,保安来了他们就立马怂了。”
虎平涛笑道:“这样好。其实能在你们医院内部处理,就别打电话报警。一来是浪费资源;二来嘛,医院方面也要有自己的执行能力。”
看着吃的差不多了,孙杰认真地说:“虎所长,孟医生这事儿就拜托您了。”
虎平涛笑着点了下头:“别叫我所长,这听起来挺见外的。”
孙杰促狭地说:“那叫你老虎吧!”
虎平涛被他搞得有些哭笑不得:“你以为我这儿开动物园啊?”
……
翌日,上午八点钟,孟丽荣早早赶到耳原路派出所,找到虎平涛。
答应帮忙,但这事儿必须走程序————如果孟丽荣不报案,虎平涛就没法帮她解决。
带着龙旭和崔文,直接找到老太婆的家里。
“有感冒,还有外伤。”
“她打电话问我,说是头疼脑热的该怎么治?具体应该去药店买什么药?”
“外伤那个就更好笑了,说是她摔了一跤,膝盖皮破了,问我该怎么处理?还拍了照片在微信上发给我看。”
虎平涛听着就觉得有趣,随口说了一句:“这种搞法的确过分了,该不是为了省挂号看病的钱吧?”
孟丽荣神情严肃,坦言:“她就是为了省钱。就说摔跤那件事,我当时看了她发过来的照片,明显是个年轻人的膝盖。而且那种程度的伤势,如果照片上拍的真是她,早就打一二零送医院了,至少也是骨折,根本不可能磨磨蹭蹭打电话找我寻医问药。”
“当时我就问她到底是谁受伤?她支支吾吾半天,终于承认是她侄子骑自行车摔的。”
“我自认性格还是挺随和的。虽然很生气,可我没骂她,只是在电话里告诉她,以后没事少给我打电话。我要上班,我也要生活。”
“她压根儿没把我说的话听进去,后来变本加厉,每天打过来的电话更多了。内容都是关于各种病,什么神经衰弱、高血压、糖尿病、腿脚酸麻、老年痴呆……我觉得很奇怪,感觉什么毛病她都要问个清楚。”
“后来我才知道,那死老太婆不光是给她家里人问,还帮着她认识的人问。”
“有一天,有个以前认识的病人找到我,说了她的名字,问我是不是认识?”
“我说是。”
“那人告诉我,她也认识那个死老太婆。她俩在同一个夕阳红歌舞团里,就是平时跳广场舞搞活动的那种。死老太婆经常跟别人炫耀,说她有我这个医生朋友,找我看病不用挂号,还能针对各人身体状况免费给出诊断意见。”
“我当时一听就气炸了。你说说,这什么人啊!七大姑八大姨的,还有一大帮跳广场舞的,出了问题全往我这儿问。这打给我是什么,免费的保健医生?”
虎平涛没动快子,专心听着孟丽荣讲述。
孙杰在旁边插话:“你上次跟我说的时候,我就劝你不要理她,不要接她的电话。”
孟丽荣长长呼了口气,恼火地说:“我总想着与人为善,咱们是医生,只要她做的不是太过分就行。可后来发生了一件事,那天我是真被惹怒了。”
“上个月,从地州转过来一个病人。中午入院,因为情况紧急,张副院长召集我们开个急诊会。下午三点多会议结束,然后针对患者的情况进行讨论,一直忙到晚上七点多。我连饭都没来得及吃。”
说着,孟丽荣站起来,抬起右手比划了一下:“我们平时穿的白大褂侧面就两个兜,手机挺沉的,塞进去会往下掉。孙医生是男的,拉开就能装在裤兜里,我平时大多是穿裙子,只能把手机放在办公室,开完会才能回去拿。”
“那天我是真饿坏了,想着回办公室拿了手机就去食堂弄点儿吃的。可拿起手机一看,居然有五十多个未接电话,全是那个死老太婆打过来的。”
就算虎平涛颇有定力,对此有感到惊讶:“五十多个?”
孟丽荣用力点了下头,愤恨不已地说:“我以为她遇到了什么突发症状。她毕竟上了年纪,要是有个三长两短的,不及时诊治,说不定人就没了。于是我回拨过去,问到底怎么回事……你猜她是怎么说的?”
虎平涛疑惑地问:“她本人没事,帮其它人问诊?”
孟丽荣咬牙切齿地说:“她说她邻居家有个小姑娘,吃多了西瓜拉肚子,问我该怎么处理,该吃什么药。”
虎平涛皱起眉头,认真地说:“这种人你真是不该搭理,直接把她的手机号拉黑。”
孟丽荣继续道:“那天我真是真发火了。肚子饿,工作又忙,连喝口水的功夫都没有,你还几十个电话打进来,就为了问个吃西瓜拉肚子的毛病。而且还不是为了她自己和家里人,是帮她邻居问啊!”
“我直接在电话里叫起来……我保证,当时绝对没有骂她,也没带脏字。我直接告诉她:生病就来医院挂号找医生看病,我不是你的私人医生,我也没有义务帮你解决各种问题。以后只要你打来的电话,我一概不接。”
虎平涛微微点头:“你早就应该这样做了。”
孟丽荣道:“我当时这么一说,她在电话里就开始骂我。说我没有责任心,说我不是好医生。”
“再后来,就开始骂我。”
说着,孟丽荣点开手机微信,递给虎平涛。
对方发来的全是谩骂,粗俗无比,还有各种不堪入目的辱骂短信。
“臭医生烂医生,你赶紧去死。”
“各看新闻了,有辆车从大桥上掉下去,为什么你没在车上?”
“臭烂事(屎),你应该去卖,然后被男人活活xx死掉。”
诸如此类,长达数千条。
虎平涛仔细看了一下时间,从上个月五号开始,至今,每天都有大量此类消息发过来,全是谩骂和侮辱。
将手机还给孟丽荣,虎平涛已经明白她为什么要托孙杰请自己吃饭。
思考片刻,虎平涛认真地问:“你为什么不把她的微信号拉黑?”
孟丽荣面色有些狰狞:“我之前还没有想到微信。那天她在电话里骂得很难听,我就把她的号码拉黑,想着以后应该没事儿了。可是我万万没有想到,第二天电话又来了,还是她打的。”
虎平涛思维敏捷:“她换了个号码?”
孟丽荣点点头:“她不停的换号。有时候是座机,有时候是用别人手机打的。我被搞得不厌其烦,因为就算拉黑也没用啊!她到处都能找到电话打过来,张口就是各种骂人话,连一秒钟都听下去。”
虎平涛想了一下,笑着问:“孟医生,看样子你已经有办法收拾这个人了?”
孟丽荣扶着桌子边缘缓缓坐下:“从上个星期开始,我接了很多她打过来的电话。我没在电话里搭理她,就是开着免提,然后开着录音。现在我手机里存了很多相关的电话内容,还有就是微信上的这些……虎所长,请您帮帮我,能不能走正常的途径,把这事儿解决了。”
虎平涛想也不想就一口答应下来:“当然可以。回头你给我一下她的家庭住址,以及电话号码……对了,这人是住在我们派出所的辖区范围内吗?”
孙杰在旁边插话:“就住在你们派出所旁边的一个小区。其实今天吃饭,是我给孟医生出的主意。俗话说得好,县官不如现管。孟医生也可以打电话报警,可这事儿在我看来还是挺麻烦的,毕竟她没有杀人放火,也没偷东西什么的……真要说起来,顶多就是骚扰别人。如果只是警察上门口头警告,我担心她会变本加厉……毕竟人老了,警告什么的对她几乎没用。”
虎平涛笑道:“放心吧!既然孟医生求到我这儿,该帮的我一定帮。何况这事儿也在我们的管辖范围,恶意骚扰他人肯定要负法律责任。”
“这样吧,孟医生,咱俩加个微信,回头你把电话录音,还有她在微信上辱骂你的所有消息都发给我。”
“好的好的。”孟丽荣连忙答应着,胖圆的脸上再次露出微笑。
孙杰看着虎平涛和孟丽荣互加微信,感慨地说:“医生不好当啊!”
孟丽荣也叹了口气:“其实说到医患矛盾,就是少数没有道德的病人专坑医生,抬高了普通人看病的成本。另外,少数不良医生也在坑患者,降低了病人对其他医生的信任度。”
“就说我吧!刚参加工作那会儿,我是满腔热诚想做一个合格的医生。无论任何病人我都会认真对待。可后来我发现,有些病人根本不值得我这样做。”
“就上个星期,有个女患者来就诊。病历本上年龄是二十二岁,症状是呕吐。我问她是怎么吐的,她说前两天坐长途车从地州来省城,路上晕车,然后就吐了。还说当时就吃了晕车药,可是没用,仍然一直吐。”
虎平涛在旁边听着觉得奇怪:“怎么晕车还有这么长时间的症状?不应该啊!”
孟丽荣冷笑道:“我当时就觉得这女的有问题,于是我问她:除了呕吐还有没有其它症状?月经是否正常?有没有怀孕?”
孙杰笑着问:“怎么你觉得这是怀孕症状?”
孟丽荣道:“肯定的啊!我在妇科干了二十多年,眼睛又不是白瞎的。那个病人虽然当时穿着宽松的衣服,没有显怀,但就她的动作,还有走路姿势什么的,我大体能断定她怀孕了。”
虎平涛颇感兴趣地问:“后来呢?”
“她全都否认!”孟丽荣道:“她说她月经正常,没有怀孕。而且还很不高兴地告诉我————她没有结婚,也没有男朋友。她来医院就是看呕吐的,因为吐得实在难受,想开点儿药,打点儿针,缓解症状。”
“我考虑了一下,说开药可以,但你必须去查过血常规,还有电解质,再查个hcg。”
虎平涛微微点头:“在医院看病肯定要做检查。”
孟丽荣道:“她说什么都不愿意。一直嚷嚷着不做检查,只要让我告诉她该吃什么药就行。如果医院这边开不了,她就自己去外面买。”
孙杰听得直摇头:“这怎么行,如果出了问题谁负责?”
孟丽荣叹道:“一个诊室两个医生,那天是王医生跟我一起坐班。她当时给一个病人复查,旁边就有人阴阳怪气地说:现在的医生都没经验,无论看什么病都要病人做检查,不做检查就不会开药方。表面上口口声声说是对病人负责,其实就为了多收钱,捞外快。”
孙杰有些恼了:“这什么乱七八糟的啊!就那点儿检查费用,至于吗?他把医院当成什么了?”
孟丽荣道:“所以那女的坚持不做检查。”
第五百一四节 医患那点儿事
“我劝了半天她也不为所动。后来我被惹火了,就告诉她:如果不做检查,我这里是不可能开药开针水的。既然你抱着这种固执的念头,那就从哪儿来回哪儿去,我不负责,也不伺候。”
虎平涛问:“后来呢?”
孟丽荣道:“后来她实在没办法,只好去做了血检。等检查单子出来我一看,hcg数值一万多,说明她怀孕至少有四、五十天,一个多快两个月了,不吐才真是见鬼了。”
“这是典型的妊娠反应。可她满嘴假牙啊!口口声声月经正常,还没有男朋友没结婚……你想想,如果我听她的,没做检查就按照晕车呕吐给她开药,第二天她全家肯定要杀到医院要我的人头啊!万一胎儿出了问题,她根本不会承认头天就诊的时候欺骗医生,只会把所有责任推到我身上。”
“类似的例子太多了。我以前见过一个老太太抱着孙女来医院看病的。也不知道她怎么想的,孩子一直哭,她挂妇科。说是女孩就挂这个号。我当时看了觉得孩子可能是摔了一跤,因为她一直说是胳膊疼。我老太太转到外科去看,她死活不同意。我说既然这样,那就做个检查,拍个片子。”
“她说什么都不愿意,说是孩子小,拍片辐射会影响大脑。”
虎平涛笑着问:“那后来是怎么处理的?”
孟丽荣道:“还能怎么处理,既然不检查不拍片,那就把她晒在那儿不管呗。从上午十点多到下午下班,然后四点过了,老太太一直待在诊室里,反正就是不做检查,只要我们给孩子看病。”
“就这么僵持着,我也懒得管,没叫保安,就让她做在靠墙的椅子上。我这边顺着号叫外面的病人,至于那老太婆心里到底怎么想的,那是她的事情。”
“后来孩子的妈妈,也就是老太婆的媳妇打电话追到医院。当时都五点多了,她求着我开单,给孩子照片。我看着那女的可怜,就没忙着下班,拖了一下。等到x光那边的片子拍出来,显示孩子前臂骨折。这跟我之前猜测的一样,就是摔的。”
“你想想,两岁多的孩子,骨头摔断,就这样被老太婆抱了一整天,不检查不做治疗。别说是那么小的娃娃,就算是成年人也疼得受不了。如果当时我不是坚持要她做检查,按照老太婆说的随便看一下就过去了,事后她家里人肯定得来医院闹,讨说法。”
“那天我看那媳妇连杀人的心都有,追着老太婆满医院的跑。一边跑一边骂,好几次抓住头发就使劲儿地拔,脸上也扇了好几记耳光。”
孙杰在旁边说:“急诊外科那边有一个经常发生的现象,就是患者要求医生修改受伤原因。上个星期有天晚上我值夜班,半夜一点多的时候,来了一个电动车撞伤的病人。说是在路上走着,后面来了一辆电动车,把人撞了。”
“当时我看了伤口,的确是撞的。这个做不了假。”
“可到了第三天,伤者家属来了,要我改下病历,把“撞伤”改成“自己摔伤”。”
虎平涛好奇地问:“为什么?”
孙杰解释:“因为事发当晚伤者被撞的时候,没有找到骑电动车的人。那人跑了,所以受伤这事儿就没人负责。可人受伤了,医药费总得花,得有着落。他们就想着修改受伤原因,这样一来就能走医保,可以报销。”
这么一说虎平涛就明白了:“说白了就是不想自己花钱。”
孙杰点点头:“我能理解伤者及其家属的想法,但不能因此修改病历啊!这话要分两头说:如果当时就诊的时候说是自己摔的,那我肯定这么写。问题明明是被车撞了,还要硬说是自己摔的……这个就市骗保了。”
虎平涛问:“那后来这事儿怎么处理?”
孙杰道:“伤者家属在我办公室闹了,拍桌子砸板凳要我修改病历。我打电话给保卫处,保安来了他们就立马怂了。”
虎平涛笑道:“这样好。其实能在你们医院内部处理,就别打电话报警。一来是浪费资源;二来嘛,医院方面也要有自己的执行能力。”
看着吃的差不多了,孙杰认真地说:“虎所长,孟医生这事儿就拜托您了。”
虎平涛笑着点了下头:“别叫我所长,这听起来挺见外的。”
孙杰促狭地说:“那叫你老虎吧!”
虎平涛被他搞得有些哭笑不得:“你以为我这儿开动物园啊?”
……
翌日,上午八点钟,孟丽荣早早赶到耳原路派出所,找到虎平涛。
答应帮忙,但这事儿必须走程序————如果孟丽荣不报案,虎平涛就没法帮她解决。
带着龙旭和崔文,直接找到老太婆的家里。